Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen

Blumen Komander
Inhaber: Severin Komander
Heßstraße 37
80798 München
(nachfolgend "Anbieter")

und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") über den Online-Shop blumenabschied.de geschlossen werden.

(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

(3) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt die Annahme des Angebots dar. Mit ihr kommt der Kaufvertrag zustande.

(4) Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die gewünschte Lieferung zum angegebenen Termin nicht möglich ist.

§ 3 Produkte und Leistungen

(1) Gegenstand des Vertrags ist die Anfertigung und Lieferung von Trauerfloristik (Kränze, Gestecke, Sargbuketts, Urnenschmuck, Trauersträuße und weitere Trauerflor-Artikel) nach den individuellen Wünschen des Kunden.

(2) Da es sich bei Trauerfloristik um Naturprodukte handelt, können die gelieferten Produkte in Farbe, Form und Zusammensetzung geringfügig von den Abbildungen im Online-Shop abweichen. Ist eine bestellte Blumensorte nicht verfügbar, wird sie durch eine gleichwertige und farblich passende Alternative ersetzt.

(3) Trauerschleifen und Beileidsbekundungen werden entsprechend der Angaben des Kunden angefertigt. Der Kunde ist für die Richtigkeit der übermittelten Texte verantwortlich.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Lieferkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

(2) Der Kunde kann die Zahlung per PayPal, Kreditkarte (über den Zahlungsdienstleister Stripe) oder Überweisung leisten.

(3) Bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte wird der Betrag mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Bestellbestätigung zu überweisen. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

§ 5 Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an den vom Kunden angegebenen Friedhof bzw. Trauerort in München und Umgebung. Der genaue Lieferradius ist im Bestellprozess ersichtlich.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, den Friedhof, die Halle oder Kapelle sowie das genaue Datum und die Uhrzeit der Trauerfeier korrekt anzugeben. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Fehllieferungen, die auf fehlerhaften Angaben des Kunden beruhen.

(3) Die Lieferung erfolgt in der Regel am Tag der Trauerfeier, es sei denn, es wurde ein abweichender Termin vereinbart.

(4) Sollte die rechtzeitige Lieferung durch höhere Gewalt, Unwetter, Straßensperrungen oder andere unvorhersehbare Umstände unmöglich werden, informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich und bemüht sich um eine Alternativlösung.

§ 6 Widerrufsrecht

(1) Grundsätzlich steht Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für die über diesen Online-Shop bestellte Trauerfloristik gelten jedoch folgende Besonderheiten:

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Frische Blumen, Kränze, Gestecke und Sträuße sind verderbliche Waren.

(3) Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Trauerfloristik wird individuell nach den Wünschen des Kunden angefertigt (Farbwahl, Größe, Schleifentexte, Trauersprüche).

(4) Aufgrund des Vorliegens beider Ausnahmetatbestände (verderbliche Ware und Sonderanfertigung) ist das Widerrufsrecht für Trauerfloristik nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 2 BGB ausgeschlossen.

(5) Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

§ 7 Mängelhaftung und Reklamation

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Naturprodukten wie Frischblumen ist die Gewährleistung auf offensichtliche Mängel zum Zeitpunkt der Lieferung beschränkt (z.B. falsche Zusammenstellung, beschädigte Ware, falscher Schleifentext).

(2) Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung, unter Beifügung von Fotos per E-Mail an info@blumenabschied.de zu melden.

(3) Bei berechtigten Reklamationen bietet der Anbieter nach eigener Wahl Nachbesserung, Ersatzlieferung oder anteilige Erstattung des Kaufpreises an.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand München.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.